REAL SOUVENIR
Última atualização: 20 de abril de 2026

A REAL SOUVENIR, operada por M N Manhaes Marketing e Vendas, é responsável pela operação deste site e pela comercialização de seus produtos.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Ao utilizar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Coletamos apenas os dados necessários para a operação da loja, incluindo:

1.1 Dados de identificação e contato

Nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e telefone.

1.2 Dados de pagamento

Os dados financeiros não são armazenados diretamente pela empresa.
As transações são processadas por intermediadores de pagamento contratados, que utilizam padrões de segurança e criptografia para proteção das informações.

1.3 Dados de pedidos

Informações sobre produtos adquiridos, valores, status e histórico de compras.

1.4 Comunicações

Registros de contatos realizados por e-mail, WhatsApp, formulários do site ou outros canais de atendimento.

1.5 Dados de navegação

Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional e interações com o site.

2. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

Os dados podem ser coletados:

• Diretamente pelo usuário (ao realizar compras, preencher formulários ou entrar em contato)
• Automaticamente (por meio de cookies e tecnologias similares)
• Por terceiros integrados à operação (como serviços de pagamento, logística e tecnologia)

3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Utilizamos os dados para:

• Processar pedidos e pagamentos
• Emitir documentos fiscais
• Realizar entregas
• Prestar atendimento ao cliente
• Melhorar a experiência no site
• Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para a operação, tais como:

• Plataformas de e-commerce e tecnologia
• Intermediadores de pagamento
• Empresas de logística e entrega
• Ferramentas de marketing, análise e prevenção à fraude

O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para execução dos serviços.

A empresa não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento do site
• Manter itens no carrinho
• Analisar padrões de navegação
• Melhorar a performance e experiência do usuário

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

O acesso às informações é restrito e realizado em ambientes seguros.

7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para:

• Execução das finalidades descritas nesta política
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Resolução de eventuais disputas

Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme a legislação aplicável.

8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da legislação vigente, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados, quando aplicável
• Revogação de consentimento
• Portabilidade dos dados

As solicitações podem ser realizadas pelos canais de contato informados ao final desta política.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia e serviços utilizados podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil, sempre observando os requisitos legais e garantindo níveis adequados de proteção.

10. PRIVACIDADE DE MENORES

Este site não é direcionado a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.
Caso isso ocorra, solicitamos contato imediato para exclusão das informações.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir alterações legais, operacionais ou de serviços.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.

12. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

REAL SOUVENIR – M N Manhaes Marketing e Vendas
(41) 99224-2126
contato@realsouvenir.com.br